Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
KillScore, hız ve netlik için kurulmuştur. Konsept analizinizde, hesap ayarlarınızda ya da rapor üretiminde bir sorunla karşılaşırsanız, hızlıca çözmek için buradayız.
KillScore, hız ve netlik için kurulmuştur. Konsept analizinizde, hesap ayarlarınızda ya da rapor üretiminde bir sorunla karşılaşırsanız, hızlıca çözmek için buradayız.
- E-posta: [email protected]
- Yanıt süresi: 2 iş günü içinde (Studio planlarında aynı gün)
Destekle İletişim
Ekibimizden doğrudan yardım almanız gerekirse, bize bir e-posta gönderin.
Sorununuzu ilk yanıtta çözmemize yardımcı olmak için lütfen şunları ekleyin:
- KillScore hesabınızla ilişkili e-posta adresi.
- Analiz ettiğiniz belirli Rapor Kimliği ya da başlığı.
- Hatanın kısa bir açıklaması ya da ekran görüntüsü.
Hızlı Self-Servis
Bize ulaşmadan önce, sorunuzun burada kapsanıp kapsanmadığına bakın:
- Rapor Gecikmeleri: Görsel yapay zekâ analizi ve 127.000'den fazla Steam oyununa karşı pazar taraması genellikle 60 saniyeden az sürer. Bir rapor 3 dakikadan uzun süre beklemedeyse, panonuzu yenileyin ya da sistem durumunu kontrol edin.
- Puan Tutarsızlıkları: KillScore'un deterministik aritmetik kullandığını unutmayın. Aynı parametreleri çalıştırmak her zaman aynı sonucu verir. Girdilerinizi değiştirdiyseniz, pazar doygunluğu ölçütü buna göre yeniden hesaplanır.
- Krediler ve Faturalandırma: Abonelikler ve analiz kredileri, doğrudan Hesap Panonuzdaki Faturalandırma bölümünden yönetilebilir.