我们能帮什么？
KillScore 为速度与清晰而生。如果你在概念分析、账户设置或报告生成上遇到问题，我们随时帮你快速解决。
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- 邮箱： [email protected]
- 响应时间：2 个工作日内（Studio 套餐当天）
联系支持
如果你需要我们团队的直接协助，请给我们发一封邮件。
为了让我们在第一次回复就解决你的问题，请附上：
- 与你 KillScore 账户绑定的邮箱地址。
- 你当时分析的具体报告 ID 或标题。
- 错误的简短描述或截图。
快速自助
在联系我们之前，先看看你的问题是否已在此处涵盖：
- 报告延迟：视觉 AI 分析以及针对超过 127,000 款 Steam 作品的市场扫描，通常不到 60 秒。如果一份报告超过 3 分钟仍在处理中，请刷新你的仪表盘或查看系统状态。
- 分数差异：请记住 KillScore 使用确定性算术。运行相同的参数总会得到相同的结果。如果你修改了输入，市场饱和度指标会相应地重新计算。
- 额度与账单：订阅和分析额度可直接在你账户仪表盘的"账单"下管理。